Satu fail. Satu aliran. Satu daftar.
Sistem pelesenan untuk pihak berkuasa tempatan: lesen premis, lesen penjaja dan gerai, permit sementara dan iklan. Setiap permohonan bergerak melalui aliran yang sama — semakan kelengkapan, lawatan tapak, jawatankuasa, bayaran — dan berakhir sebagai satu baris dalam daftar lesen yang tahu bila ia luput.
Sistem mengikut turutan kerja sebenar sebuah unit pelesenan, bukan menu modul. Setiap peringkat menyerahkan fail kepada peringkat berikutnya dan meninggalkan tarikh serta nama pegawai yang boleh disemak semula.
Akaun pelanggan dibuka atau dipilih, kemudian borang mengikut keluarga lesen — premis, penjaja, perindustrian. Nombor fail dijana serta-merta: L01202607MT0100000013.
Senarai semak dokumen mengikut jenis lesen dan aktiviti perniagaan yang dipohon. Fail tidak lengkap tidak boleh dihantar ke lawatan — ia berpatah balik kepada pemohon dengan sebab yang tercatat.
Pemeriksaan tapak dijadualkan kepada pegawai, dan rujukan dihantar kepada agensi luar yang perlu memberi sokongan. Kedua-duanya kekal terbuka pada fail sehingga dijawab.
Jawatankuasa Kecil Teknikal Pelesenan. Permohonan dibawa ke mesyuarat sebagai senarai, bukan sebagai timbunan fail, dan keputusan dicatat pada baris masing-masing.
Jawatankuasa Pelesenan & Perniagaan membuat keputusan akhir. Permohonan berisiko tinggi ditanda sebagai Berisiko Tinggi sejak peringkat pertama, jadi ia tidak terlepas pandang di meja mesyuarat.
Bil dikeluarkan mengikut jadual kadar yang terikat pada aktiviti perniagaan dan undang-undang kecil. Status kutipan direkodkan kembali pada fail permohonan.
Fail menjadi satu baris dalam daftar lesen, dengan tarikh sah dan tarikh luput. Dari situ ia hanya ada dua masa depan: diperbaharui, atau tamat tempoh.
Pegawai tidak membuka sistem untuk melihat semua rekod. Dia membuka sistem untuk melihat apa yang menunggu tandatangannya pagi ini.
Daftar bukan arkib. Ia senarai kerja untuk suku tahun berikutnya.
Seorang peniaga boleh memegang beberapa lesen dan permit merentas beberapa premis. Sistem menyimpannya sebagai satu akaun, bukan sebagai nama yang ditaip semula pada setiap borang.
Permit perniagaan sementara, permit iklan, permit meja kerusi — aliran yang lebih pendek daripada lesen, tetapi rekod yang sama bentuknya.
Lesen ialah rekod bertempat. Apabila ia diletakkan di atas peta majlis, soalan yang selama ini dijawab dengan tekaan — zon mana paling tertekan — menjadi satu pandangan.
Dua puluh laporan dibina ke dalam sistem — bukan templat kosong, tetapi soalan yang unit pelesenan memang ditanya setiap bulan.
Senarai penuh, seperti yang terpasang:
Ketiga-tiganya terpasang dan digunakan dalam aliran di atas — bil dikeluarkan pada peringkat bayaran, permohonan dibawa ke mesyuarat jawatankuasa dengan keputusan direkodkan pada setiap baris, dan katalog kesalahan mengikut undang-undang kecil menyokong notis penguatkuasaan. Skrinnya tidak dipaparkan di sini kerana data contoh pada pelayan demo membawa kod sebuah majlis tertentu; kami tunjukkannya secara langsung semasa demo.
Menu bukan senarai tetap. Ia dijana daripada modul yang diberi kepada kumpulan pegawai itu, jadi kerani tidak melihat skrin penguatkuasaan dan penguatkuasa tidak melihat akaun pelanggan.
| Kerani | Kaunter dan pendaftaran: papan utama, peti masuk, akaun pelanggan, permohonan lesen dan permit, daftar lesen dan permit, pembaharuan, kanban, peta, bil. |
|---|---|
| Pegawai | Semua yang di atas, tambah peta haba, mesyuarat jawatankuasa, pemeriksaan tapak, notis dan kompaun, katalog kesalahan, dan laporan. |
| Penguatkuasa | Papan utama, peti masuk, pemeriksaan tapak, notis dan kompaun, katalog kesalahan, peta dan peta haba. Tiada akses kepada akaun atau permohonan. |
| Akauntan | Papan utama, peti masuk, bil dan bayaran, laporan, jadual kadar. |
| Pentadbir | Semuanya, termasuk skrin Tetapan: jenis permohonan, jadual kadar, senarai semak, penghalaan langkah, kumpulan dan capaian modul, log sandaran. |
Rebana License berdiri atas teras yang sama seperti setiap modul Rebana yang lain. Yang berikut tidak perlu dibina, dibeli berasingan atau dirunding — ia sudah ada pada hari pemasangan.
Pengguna, kumpulan dan capaian modul sehingga peringkat skrin. Akaun boleh dikunci serta-merta apabila pegawai bertukar bahagian.
Setiap tindakan penting tinggal sebagai baris audit yang boleh dicari: apa yang berlaku, kepada fail mana, oleh siapa, pada bila.
Dokumen sokongan dan catatan melekat pada fail permohonan itu sendiri, bukan tersimpan dalam peti e-mel pegawai yang akan bertukar.
E-mel dan SMS keluar melalui baris gilir, jadi pelayan mel yang tergendala tidak menggantung kerja kaunter. Peringatan tarikh luput batal sendiri apabila lesen diperbaharui.
Nombor fail, bil dan lesen bersiri tanpa pendua walaupun beberapa kaunter mendaftar serentak. Laporan keluar sebagai PDF atau Excel daripada templat yang boleh dipinda tanpa pelepasan perisian.
Sandaran berjadual ke storan majlis, dan versi tepat yang sedang berjalan sentiasa boleh dilihat — jadi setiap aduan bermula dengan fakta, bukan tekaan.
45 minit untuk melihat satu permohonan dari hujung ke hujung: didaftar, disemak, dilawat, dibawa ke jawatankuasa, dibil, dan masuk ke daftar lesen.
Mohon demous@canang.com.my · Pelaksanaan berfasa · On-premise atau awan · Sokongan tempatan